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Através do site pode criar orçamentos em tempo real e escolher o tempo de entrega.
O cálculo do orçamento não implica qualquer obrigação de compra. 

Lembramos que o orçamento é feito para um só produto.

Entre na categoria do produto e adicione-o ao cesto com todas as especificações selecionadas no módulo de orçamento.

No "cesto de compras" encontrará novamente o resumo do produto e poderá escolher o endereço de entrega a partir do menu, assim como o método de pagamento. 

Ao clicar em "Comprar", ser-lhe-á atribuído o número da sua encomenda para proceder com o pagamento e carregar o ficheiro de impressão. 

Lembramos-lhe que para continuar com a encomenda terá de aceitar os termos e condições do contrato.

Para cada encomenda concluída receberá um e-mail de confirmação com um resumo dos artigos selecionados.

Sim, para adicionar mais produtos, clique no botão "Continuar a comprar" depois de adicionar o primeiro produto ao cesto. 

Desta maneira pode economizar nas despesas de transporte caso estas estejam previstas.

Se quiser apagar um trabalho que já tenha sido adicionado ao cesto, basta clicar em "Eliminar produto" na cruz vermelha junto à quantidade, no resumo do produto na secção "cesto de compras".

Não é possível adicionar produtos a uma encomenda já feita.
Deve ser feita uma nova encomenda.

Sim, se ela não estiver a ser produzida. 

Não é possível duplicar uma encomenda previamente inserida, porque os ficheiros carregados não são armazenados. É necessário criar uma nova encomenda e carregar novamente os ficheiros.

A encomenda permanece na nossa base de dados durante 15 dias. Se o ficheiro estiver em falta, a encomenda será automaticamente cancelada e reembolsada, caso já tenha sido paga. 

As nossas datas de entrega, conforme indicado no site, são indicativas. Contudo em regra geral são cumpridas.
Lembramos que as entregas são feitas por transportadoras nossas parceiras, a data de entrega pode ser alterada por uma troca nas mercadorias, dificuldades na entrega, causas de força maior (greves, condições climáticas adversas, festividades durante o transporte), ou porque a área de entrega não é servida nos tempos habituais.

No Pequeno Formato a resolução ideal para a impressão é de 300 ppi, em formato PDF ou JPG. 
Para o Grande Formato a resolução ideal deve ser 150 dpi nas dimensões reais, também no formato PDF ou JPG.

o PDF deve ser gravado com o texto em vectores/curvas.

Para o Pequeno Formato, os ficheiros devem vir em CMYK. 
Caso os ficheiros venham em Pantone ou RGB, estes serão convertidos para o CMYK.

No Grande Formato usamos o RGB.
Caso os ficheiros venham em Pantone ou CMYK, estes serão convertidos para o RGB.

Em ambos os casos, a PRIME DIGITAL não se responsabiliza se houver alteração nas cores.

PS. Todos os monitores podem ser calibrados de maneira diferente, por isso o que vê no seu monitor pode não coincidir exactamente com trabalho impresso.

Todos os ficheiros antes de irem para impressão, são vistos pelos nossos técnicos. Contudo só é feita uma verificação básica, para garantir que o trabalho é impresso da melhor maneira. 

Não nos responsabilizamos se o ficheiro conter erros ortográficos, tiver elementos fora e/ou junto às margens de corte, na conversão do espaço de cor.

Em todos os produtos, na "DESCRIÇÃO", está um link onde tem todas as instruções para a criação de um ficheiro correcto.

No Pequeno Formato é aconselhado usar um bleed de 3mm.
No Grande Formato não é necessário o bleed.

BLEED é uma margem de segurança para que os trabalhos no final não fiquem com elementos cortados e/ou muito junto às margens. O fundo do ficheiro deve ser sempre maior que a área final do trabalho.
Por exemplo, nos cartões comerciais que normalmente têm 8,5x5,5cm, a mancha do ficheiro deve vir com 9.1x6.1cm.

Sugerimos-lhe que leia as instruções que se encontram em todas as descrições dos produtos.

Caso os ficheiros não estejam preparados correctamente, recebe um email com as indicações do que tem de fazer. Depois de fazer as correcções, pode enviar novamente o ficheiro para o email loja@primedigital.pt, mencionando no assunto o número da sua encomenda.

A data de entrega será recalculada a partir desse momento.

Nem todos os tipos de ficheiros são editáveis. Só nos PDF's gravados de forma editável é possível fazer, ou caso tenham o ficheiro original em formato Ilustrator, Corel Draw ou Photoshop em camadas.
Nestes casos, sim podemos fazê-lo, e será cobrado um valor extra.
Este valor é cobrado à hora, mas antes de qualquer intervenção por parte dos nossos técnicos, é-lhe informado o tempo e valor a ser cobrado.

Nos produtos de Pequeno Formato, tem 3 maneiras de nos enviar os ficheiros:
1. Pode criar o seu próprio design no nosso configurador;
2. Pode enviar junto com a encomenda (até 5mb);
3. Pode enviar por email (+ 5mb)

No Grande formato os ficheiros têm de ser enviados por email, ou se forem muito pesados através de WETRANSFER ou outro serviço semelhante.

Se optar por enviar por email (loja@primedigital.pt), tem de mencionar no assunto o número da encomenda.

Todos os trabalhos só avançam para produção após confirmação do pagamento. Antes disso pode reenviar novamente os ficheiros por email (loja@primedigital.pt) mencionando no assunto o número da encomenda e na mensagem qual o ficheiro que é para substitur.
Após a confirmação do pagamento, os ficheiros são enviados automaticamente para produção.

Sim, durante 15 dias os ficheiros ficam no nosso servidor.

Os métodos de pagamento disponíveis são:

Transferência bancária
O trabalho só é enviado para produção após o montante ser creditado na conta, independentemente de enviar o comprovativo de transferência. Se escolher a transferência bancária, a data de entrega será atrasada uns 2-3 dias úteis, mais o tempo para a impressão e envio)

O e-mail é enviado automaticamente pelo nosso sistema e é apenas um lembrete à espera de que o valor seja creditado na nossa conta bancária. Lembramos-lhe de que o tempo de crédito é geralmente 2/3 dias úteis.

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